Kontoverifizierung bei Faircrown: So funktioniert der Prozess
Bevor Sie Ihre erste Auszahlung beantragen, führen wir eine standardmäßige Identitätsprüfung durch. Das ist kein Extra-Schritt, den wir uns ausgedacht haben, sondern eine Auflage unserer Lizenzierung durch die Tobique Gaming Commission – und sie schützt uns beide: Sie verhindert Identitätsbetrug und stellt sicher, dass nur volljährige Spieler Gewinne auszahlen lassen.
Der Upload-Bereich in Ihrem Konto
Den Verifizierungsprozess starten Sie direkt in Ihrem Spielerkonto. Unter dem Menüpunkt „Kontoverifizierung“ oder „Dokumente“ finden Sie den Upload-Bereich. Dort laden Sie die geforderten Dokumente hoch – entweder als Foto oder als PDF-Datei. Die Oberfläche führt Sie Schritt für Schritt durch die drei Kategorien: Identität, Adresse und Zahlungsmethode.
| Dokumenttyp | Akzeptierte Formate | Wichtige Hinweise |
|---|---|---|
| Identität | Reisepass, Personalausweis, Führerschein | Muss Ihr Geburtsdatum und ein aktuelles Foto zeigen |
| Adresse | Stromrechnung, Kontoauszug, behördliches Schreiben | Nicht älter als drei Monate, muss Ihre registrierte Adresse zeigen |
| Zahlungsmethode | Kreditkartenkopie, E-Wallet-Screenshot, Krypto-Wallet-Adresse | Muss der von Ihnen genutzten Einzahlungsmethode entsprechen |
Bearbeitungszeiten: Was Sie realistisch erwarten können
Die Bearbeitung Ihrer Dokumente dauert in der Regel nur wenige Werktage. Sofern alle Unterlagen vollständig und gut lesbar sind, gibt es keinen Grund für Verzögerungen. Sollte das Support-Team Rückfragen haben, verlängert sich die Bearbeitungszeit entsprechend – deshalb lohnt es sich, direkt beim ersten Upload auf Vollständigkeit zu achten.
Statusanzeigen und Benachrichtigungen
Den Status Ihrer Verifizierung sehen Sie jederzeit im selben Bereich, in dem Sie die Dokumente hochgeladen haben. Jede Dokumentenkategorie wird einzeln geprüft und entsprechend markiert: ausstehend, in Prüfung oder bestätigt. Sobald sich ein Status ändert, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Falls ein Dokument abgelehnt wurde, nennen wir Ihnen den Grund – und Sie können es direkt erneut hochladen.
So vermeiden Sie Verzögerungen
- Laden Sie alle geforderten Seiten eines Dokuments hoch – bei einem Ausweis also Vorder- und Rückseite.
- Stellen Sie sicher, dass der Name auf Ihren Dokumenten exakt mit dem Namen in Ihrem Spielerkonto übereinstimmt.
- Achten Sie darauf, dass die Adresse auf dem Adressnachweis identisch mit der bei der Registrierung angegebenen Adresse ist.
- Reagieren Sie zeitnah auf Rückfragen des Supports – je schneller Sie antworten, desto schneller ist die Prüfung abgeschlossen.
- Vermeiden Sie unscharfe Fotos oder Spiegelungen auf dem Dokument – die Lesbarkeit ist entscheidend.
Wenn Sie diese Punkte beachten, ist die Verifizierung in den meisten Fällen ein einmaliger, unkomplizierter Schritt. Sie müssen ihn nur einmal durchlaufen – danach sind künftige Auszahlungen in der Regel sofort möglich, ohne erneute Dokumentenprüfung.