Faircrown
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Warum Faircrown eine Verifizierung Ihrer Daten benötigt

Bei Faircrown legen wir Wert auf ein sicheres und verantwortungsvolles Spielerlebnis. Dazu gehört auch, dass wir die Identität unserer Spieler überprüfen. Dieser Prozess, oft als KYC (Know Your Customer) oder Verifizierung bezeichnet, ist ein Standardverfahren in der regulierten Glücksspielbranche und dient dem Schutz aller Beteiligten.

Wir verstehen, dass die Bereitstellung persönlicher Dokumente Fragen aufwerfen kann. Deshalb möchten wir transparent darlegen, warum diese Schritte notwendig sind und wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Die Grundlagen der Verifizierung: Lizenzauflagen und gesetzliche Pflichten

Faircrown wird von Novatrix SRL betrieben und ist unter der E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002 der Tobique Gaming Commission lizenziert. Diese Lizenz ist an strenge Auflagen gebunden, die uns dazu verpflichten, bestimmte Prüfungen unserer Spieler durchzuführen. Die Verifizierung Ihrer Daten ist keine Wahl, sondern eine rechtliche Notwendigkeit, um unsere Lizenz aufrechtzuerhalten und den Betrieb in den von uns bedienten Märkten sicherzustellen.

Was wir schützen: Jugendschutz, Geldwäscheprävention und Spielerschutz

Die von uns durchgeführten Verifikationsschritte dienen mehreren wichtigen Zwecken:

  • Jugendschutz: Wir stellen sicher, dass nur volljährige Personen Zugang zu unseren Spielen erhalten. Dies ist eine unserer Kernverantwortung und schützt Minderjährige vor den Risiken des Glücksspiels.
  • Geldwäscheprävention: Durch die Überprüfung der Identität und der Herkunft der Gelder bekämpfen wir aktiv Geldwäsche und andere Finanzverbrechen. Dies trägt dazu bei, ein seriöses und sicheres Umfeld für alle Spieler zu gewährleisten.
  • Spielerschutz: Die Verifizierung hilft uns, potenzielle Anzeichen für problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und entsprechende Schutzmaßnahmen zu ergreifen. So können wir sicherstellen, dass das Spielen bei Faircrown eine Unterhaltung bleibt und keine negativen Auswirkungen auf das Leben unserer Spieler hat.

Ihr Datenschutz hat Priorität

Wir wissen, dass der Umgang mit persönlichen Daten Vertrauen erfordert. Deshalb versichern wir Ihnen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen streng vertraulich behandelt und ausschließlich für die genannten Verifizierungszwecke verwendet werden. Unsere Datenschutzrichtlinien entsprechen den geltenden Standards, und wir setzen modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ihre Dokumente werden verschlüsselt übertragen und gespeichert.

Der Verifizierungsprozess ist darauf ausgelegt, so effizient und unkompliziert wie möglich zu sein. In der Regel benötigen wir ein Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) und einen Adressnachweis (z.B. eine Versorgerrechnung). Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie durch diesen Prozess zu führen und offene Fragen zu beantworten.

Ihr Verifizierungsprozess bei Faircrown: Dokumente und Ablauf

Um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und den regulatorischen Anforderungen der Tobique Gaming Commission nachzukommen, ist eine Verifizierung Ihrer Identität und Ihrer Zahlungsmethoden erforderlich. Dieser Prozess dient dem Schutz vor Betrug und der Einhaltung von Geldwäschegesetzen.

Erforderliche Dokumente für die Verifizierung

Für eine erfolgreiche Verifizierung benötigen wir in der Regel die folgenden Dokumente. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bilder klar, vollständig lesbar und nicht beschnitten sind. Achten Sie darauf, dass keine Ecken oder Kanten des Dokuments fehlen.

  • Identitätsnachweis: Ein gültiger Personalausweis (Vorder- und Rückseite), Reisepass oder Führerschein. Das Dokument muss ein Foto, Ihren vollständigen Namen, das Geburtsdatum und das Ablaufdatum enthalten.
  • Adressnachweis: Eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Strom, Gas, Wasser, Internet) oder ein Kontoauszug, der nicht älter als drei Monate ist. Das Dokument muss Ihren vollständigen Namen und Ihre aktuelle Adresse zeigen.
  • Zahlungsnachweis: Abhängig von der verwendeten Methode. Dies kann ein Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos, ein Foto der Vorderseite Ihrer Kreditkarte (die ersten sechs und die letzten vier Ziffern müssen sichtbar sein, die mittleren Ziffern und der CVV-Code können abgedeckt werden) oder ein Kontoauszug sein, der die Transaktion mit Faircrown zeigt.

Unterstützte Dateiformate und Größen

Wir akzeptieren Dokumente in gängigen Bildformaten, um Ihnen den Upload zu erleichtern. Für eine reibungslose Bearbeitung beachten Sie bitte die folgenden Spezifikationen:

DateiformatMaximale Dateigröße
JPEG (.jpg, .jpeg)5 MB
PNG (.png)5 MB
PDF (.pdf)5 MB

So laden Sie Ihre Dokumente hoch

  1. Melden Sie sich in Ihrem Faircrown-Konto an.
  2. Navigieren Sie zum Bereich „Mein Profil“ oder „Verifizierung“.
  3. Wählen Sie die Art des Dokuments aus, das Sie hochladen möchten.
  4. Klicken Sie auf „Datei auswählen“ und laden Sie das entsprechende Dokument von Ihrem Gerät hoch.
  5. Bestätigen Sie den Upload.

Unser System führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess. Bei Fragen steht unser Kundensupport jederzeit zur Verfügung.

Bearbeitungszeiten und im Falle einer Ablehnung

Nachdem Sie Ihre Dokumente eingereicht haben, wird unser Verifizierungsteam diese umgehend prüfen. Die typische Bearbeitungszeit beträgt 24 bis 48 Stunden. In einigen Fällen, besonders bei hohem Aufkommen oder wenn zusätzliche Informationen benötigt werden, kann es geringfügig länger dauern. Wir werden Sie per E-Mail über den Status Ihrer Verifizierung informieren.

Sollten Dokumente abgelehnt werden, liegt dies meist an Unleserlichkeit, fehlenden Informationen oder einem abgelaufenen Gültigkeitsdatum. Wir werden Ihnen in diesem Fall eine genaue Begründung mitteilen und Sie auffordern, die entsprechenden Dokumente erneut, korrigiert hochzuladen.